Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi)
Vol. 2 No. 3 (2021): SEPTEMBER (2021)

Analisis Kualitas Pelayanan Dan Promosi Grab Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mahasiswa Universitras Muhammadiyah Sumatera Utara Yang Menggunakan Grab

Fadhila Hanum (Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara)
Nadia Ika Purnama (Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara)
Seprida Hanum Harahap (Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara)

Article Info

Publish Date
03 Sep 2021

Abstract

Hasil penelitian ini diperoleh thitung > ttabel  (4,790 > 1,98447) hal ini menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan pelanggan menggunakan jasa grab car.Dari hasil penelitian ini diperoleh thitung > ttabel (5,554< 1,98447) hal ini menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan Promosi terhadap kepuasan pelanggan menggunakan jasa grab car. Hasil uji F diatas diperoleh Fhitung > Ftabel sebesar (16,217 > 3.09) hal ini menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan pengaruh Kualitas pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan pelanggan menggunakan jasa grab car.

Copyrights © 2021




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi)
Website

Abbrev

akmami

Publisher

Centre For Research and Development Indonesia

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi) diterbitkan oleh Centre for Research and Development Indonesia (CERED Indonesia) bulan Juni dan bulan Desember dalam setahun. Jurnal AKMAMI adalah untuk menyebarluaskan informasi hasil karya tulis ilmiah kepada akademisi dan praktisi yang menaruh minat ...