Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI
Vol. 1 No. 4 (2021)

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Jasa Lembaga Kursus Dan Pelatihan Via Course Kota Metro

Ritalia, Ritalia (Unknown)
Suwarto, Suwart (Unknown)

Article Info

Publish Date
07 Sep 2021

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Jasa Lembaga Kursus dan Pelatihan Via Course Kota Metro. Data diperoleh dari observasi dan kuesioner yang diberikan kepada 60 sampel. Analisa data penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis kuantitatif. Teknik analisis yang dipergunakan adalah analisis Regresi Linier Berganda. Hasil analisis kemudian di analisis dengan pengujian instrumen serta uji hipotesis. Data Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Lembaga Kursus dan Pelatihan Via Course Kota Metro dapat disimpulkan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Lembaga Kursus dan Pelatihan Via Course Kota Metro.

Copyrights © 2021




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
394.658 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI
Website

Abbrev

diversifikasi

Publisher

Universitas Muhammadiyah Metro

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI (e-issn: 2774-5309, p-issn: 2774-5295) adalah jurnal yang dikelola oleh Program Studi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Metro. Jurnal ini diterbitkan dalam jangka waktu triwulanan dalam satu tahun yaitu Maret, Juni, September dan ...