Jurnal Bisnis Mahasiswa
Vol 2 No 1 (2022): Jurnal Bisnis Mahasiswa

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIAN MEREK LAIN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN : STUDI KASUS: SABUN LIFEBUOY DI ALFAMIDI SISINGAMANGARAJA MEDAN

Zahara, Ulfa (Unknown)
Harahap, Nur’ain (Unknown)



Article Info

Publish Date
31 Jan 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ketidakpuasan konsumen kebutuhan mencari varian merek lain terhadap keputusan pembelian (studi kasus: sabun lifebuoy di Alfamidi Sisingamangaraja Medan. Metode penelitian ini menggunakan data deskriptif dan kuantitatif. Sampel penelitian ini 97 responden konsumen sabun lifebuoy di Alfamidi Sisingamangaraja Medan. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa terdapat pengaruh ketidakpuasan konsumen kebutuhan mencari varian merek lain terhadap keputusan pembelian (studi kasus: sabun lifebuoy di Alfamidi Sisingamangaraja Medan. ditunjukkan dari hasil regresi berganda diperoleh persamaan regresi yaitu: Y = 5,431 + 0,462X1 + 0,444X2 + e. Artinya ketidakpuasan konsumen dan kebutuhan mencari varian merek lain mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Atau dengan kata lain jika nilai koefisen bernilai maka artinya terjadi hubungan positif antara variabel ketidakpuasan konsumen dan kebutuhan mencari varian merek lain terhadap keputusan pembelian. Hasil Uji Simultan (F) menjelaskan bahwa perhitungan Uji F dari semua variabel bebas ketidakpuasan konsumen dan kebutuhan mencari varian merek lain memiliki nilai Fhitung 60,480 > ftabel 2,70 maka H0 ditolak dan Ha diterima. Uji Determinan dengan Nilai R Square sebesar 0,563 berarti 56,3% variabel keputusan pembelian (Y) yang dapat dijelaskan oleh variabel ketidakpuasan konsumen (X1), kebutuhan mencari varian merek lain (X2), sedangkan sisanya 43,7% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

jurnal

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences Other

Description

Tujuan dari Jurnal Bisnis Mahasiswa ini adalah untuk mendorong penyebaran seluas-luasnya hasil penelitian ilmiah akademisi dibidang bisnis. Jurnal Bisnis Mahasiswa mengundang artikel-artikel di bidang: Manajemen Akuntansi Ekonomi e-Business Jurnal Bisnis Mahasiswa menerima artikel-artikel yang ...