PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENABUNG PADA KANTOR CABANG UTAMA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH PAPUA DI JAYAPURA

Khotimah, Khusnul ( Pusat Bisnis dan Kajian Ekonomi (PBKE) Fakultas Ekonomi Universitas Yapis Papua Jln. Dr. Sam Ratulangi No. 12 Gedung Induk Lantai III FE Dok V Atas Uniyap Jayapura Papua Telp. [phone], 550355, Fax [phone],)

Future : Jurnal Manajemen dan Akuntansi
Vol 1, No 1 (2013)

ABSTRAKDasar utama kegiatan bank adalah kepercayaan (trust), wujud kepercayaan tersebut dalam bentuk tidak ikut campurnya pihak surplus ini dalam menentukan pihak bank mana yang layak dipercaya.  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas nasabah menabung pada Kantor Cabang Utama Bank Papua di  Jayapura. Hasil Penelitian membuktikan bahwa “Semakin tinggi kepercayaan yang dimiliki nasabah maka akan semakin tinggi pula loyalitas nasabahmenabung pada Kantor Cabang Utama Bank Papua di Jayapura”yang ditunjukkan dari nilai t hitung = 11.208  dengan tingkat signifikan 0,000. yang berada dibawah taraf kepercayaan yang disyaratkan yaitu : 0,05 (5%). Model regresi linier yang dihasilkan sebagai berikut : Y =  0,477 + 0,904 X.