Muhammadiyah Riau Accounting and Business Journal
Vol 3 No 1 (2021): Muhammadiyah Riau Accounting and Business Journal: October - March

Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan dan Kelengkapan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Guardian Store Pekanbaru

Nisa Widia (Universitas Muhammadiyah Riau)
Sulistyandari (Universitas Muhammadiyah Riau)
Fitri Ayu Nofirda (Universitas Muhammadiyah Riau)



Article Info

Publish Date
01 Jan 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, kualitas pelayanan dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian konsumen di Guardian Store Pekanbaru. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah para konsumen dari Guardian Store dengan jumlah 100 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Data penelitian diolah dengan menggunakan Software SPSS 20. Variabel bebas pada penelitian ini adalah promosi (X1), kualitas pelayanan (X2), dan kelengkapan produk (X3). Variabel terikat pada penelitian ini adalah keputusan pembelian (Y). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel promosi, kualitas pelayanan dan kelengkapan produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini memberikan kesimpulan bahwa promosi merupakan sarana yang paling ampuh untuk menarik dan mempertahankan konsumen. Selain itu, kualitas pelayanan dan juga kelengkapan produk menjadi tolak ukur bagi konsumen dalam menentukan pilihan untuk membeli suatu produk.

Copyrights © 2021






Journal Info

Abbrev

MRABJ

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Muhammadiyah Riau Accounting & Business Journal (MRABJ) is published by the Faculty of Economics and Business Universitas Muhammadiyah Riau. MRABJ Published twice a year in April and October. MRABJ is a media of communication and reply forum for scientific works especially concerning the field of ...