Majalah Ilmiah Cahaya Ilmu
Vol 2, No 1 (2020): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA SWALAYAN LARISSO DEPARTEEMENT STORE KECAMATAN AMBULU KABUPATEN JEMBER

Agus Setiawan (STIA Pembangunan Jember)
Hendri Suparto (Unknown)



Article Info

Publish Date
15 Feb 2020

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Swalayan Larisso Departeement Store Kecamatan Ambulu Kabupaten Jember. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di larisso Departeement Store Kecamatan Ambulu Kabupaten Jember. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Accidental Sampling.. Sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis adalah analisis regresi linier bergada dengan menggunakan software IBM SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan secara simultan variabel bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpebngaruh terhadap minat beli konsumen sebesar 39,933. Secara parsial, dua variabel yaitu bukti langsung dan empati tidak berpengaruh terrhadap minat beli konsumen.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Minat Beli, Regresi Linier Berganda

Copyrights © 2020






Journal Info

Abbrev

cahayailmu

Publisher

Subject

Humanities Social Sciences

Description

Majalah Ilmiah Cahaya Ilmu is a (e-ISSN: 2722-208X ; p-ISSN: 2715-3339) research journal in the fields of Public Administration, Business Administration, and Social and Political Sciences. This journal is managed by the College of Development Administration and is published every February and ...