RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGADUAN LAYANAN SARPRAS DI UNIVERSITAS TEKNOLOGI SUMBAWA BERBASIS WEB

Herfandi (Universitas Teknologi Sumbawa)
Yuliadi (Universitas Teknologi Sumbawa)
Sultan Naufal Abdillah (Universitas Teknologi Sumbawa)
Eri Sasmita Susanto (Universitas Teknologi Sumbawa)

Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks)
Vol 3 No 1 (2021): EDISI 7

Penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem informasi pengaduan layanan yang ditujukan kepada bidang sarana dan prasarana di Universitas Teknologi Sumbawa (UTS) yang dapat menampung keluhan civitas akademika terkait kondisi sarana dan prasarana di UTS sehingga direktorat sarana dan prasarana dapat melakukan kontrol terhadap pelayanan yang diberikan, dan dapat dicapai kenyamanan dan kepuasan civitas akademika terhadap fasilitas sarana dan prasarana di UTS. Sistem informasi ini dibangun menggunakan framework Laravel dengan menerapkan responsive web design (RWD) dan single page application (SPA) sehingga memberikan akses pada perangkat komputer atau smartphone dengan tampilan rapih dan waktu memuat aplikasi yang cepat.