<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui segmentasi geografis, segmentasi demografis dan segmentasi psikografis yang diukur dengan atribut produk perbankan syariah. Penelitian ini dilakukan pada Bank Syariah Mandiri KCP Ponorogo. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Sumber data meliputi narasumber (informan) dan dokumen atau arsip. Teknik pengumpulan data yaitu dengan pengisian kuesioner yang dilakukan oleh responden yang sedang melakukan transaksi di Bank Syariah Mandiri KCP Ponorogo. Sampel penelitian ini sebanyak 138 responden yang diambil dengan menggunakan rumus formula lameshow. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis kluster. Berdasar hasil penelitian menunjukkan bahwa segmentasi terbagi menjadi 2 cluster. Untuk segmentasi geografis pada cluster-1 dan cluster-2 memiliki komposisi konsumen terbanyak adalah berada di wilayah kabupaten Ponorogo. Untuk segmentasi demografis pada cluster-1 menunjukkan bahwa berdasarkan jenis kelamin terbanyak adalah perempuan dan pada cluster-2 jenis kelamin terbanyak adalah laki-laki. Untuk usia pada cluster-1 dan cluster-2 terbanyak adalah antara 25-34 tahun, berdasarkan agama pada cluster-1 dan cluster-2 terbanyak adalah muslim. Untuk pendidikan terakhir pada cluster-1 dan cluster-2 terbanyak adalah SMA, berdasarkan profesi pada cluster-1 dan cluster-2 terbanyak adalah pegawai swasta, berdasarkan pendapatan responden pada cluster-1 dan cluster-2 terbanyak adalah antara 2 juta – 4 juta. Untuk segmentasi psikologis menunjukan bahwa kelas sosial pada cluster-1 dan cluster-2 terbanyak adalah memiliki mobil, motor dan sepeda, dengan gaya hidup terbanyak adalah responden dengan pengeluaran antara 1-3 juta dan untuk kepribadian pada cluster-1 terbanyak adalah menabung satu bulan sekali, sedangkan pada cluster-2 terbanyak adalah menabung dengan waktu yang tidak teratur. Kata Kunci : Segmentasi Pasar, Produk Perbankan, Bank Syariah]]>
Copyrights © 2015
