Analisis Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Tingkat Kepuasan Peserta Sports Event Jakabaring Wonderful Run Palembang

Pelliyezer Karo Karo (Politeknik Pariwisata Palembang)

Pusaka : Journal of Tourism, Hospitality, Travel and Business Event
Vol 2 No 2: Agustus – Januari 2020

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh experiential marketing terhadap tingkat kepuasan peserta sports event Jakabaring Wonderful Run di Palembang. Experiential marketing yang diteliti mencakup variabel sense, feel, think, act dan relate. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, kuesioner, dan observasi. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis dilakukan secara simultan dan parsial. Penelitian terhadap 300 responden menunjukkan hasil bahwa variabel bebas yang terdiri dari sense, feel, think, act dan relate secara simultan memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap variabel terikat tingkat kepuasan peserta sports event. Sedangkan secara parsial, penelitian menunjukkan bahwa terdapat tiga variabel yaitu sense, feel, dan act memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan peserta sports event, dimana variabel act merupakan variabel paling dominan.