INFOKAM
Vol 10, No 2 (2014): INFOKAM Edisi 2 Tahun 10 2014 (Sept)

MENGENAL FRAMEWORK ENTERPRISE ARCHITECTURE SISTEM INFORMASI UNTUK JASA BENGKEL MOBIL

Sugeng Murdowo (AMIK JTC)

Article Info

Publish Date
30 Sep 2014

Abstract

Kepuasan layanan pada pelanggan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam bidang jasa, dengan memperhatikan hal tersebut maka akan secara tidak langsung memiliki imbas pada peningkatan jumlah pelanggan. Salah satu usaha jasa adalah bengkel mobil, dimana pelanggan akan merasa puas jika dalam beberapa saat dapat mengetahui apa kerusakan dan estimasi biaya untuk memperbaikinya. Untuk mewujudkan hal tersebut perlu adanya sistem informasi yang baik untuk mendukung semua kegiatan yang ada di bengkel tersebut. Zachman Framework merupakan sebuah framework enterprise arsitektur yang dapat merencanakan secara jangka panjang dalam pembuatan sebuah sistem informasi.Kata Kunci :Enterprise Arsitektur, Zachman Framework, Sistem Informasi

Copyrights © 2014




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
7.732 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
INFOKAM
Website

Abbrev

jurnal

Publisher

Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Jakarta Teknologi Cipta

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Description

Teks naskah ditulis dalam bahasa Inggris atau Indonesia. Naskah akan ditinjau terlebih dahulu oleh dewan editorial. Teks utama naskah harus diserahkan sebagai dokumen Word (.doc) atau file Rich Text Format (.rtf). Naskah terdiri dari 5000 kata (minimal), diketik dengan baik dalam satu kolom pada ...