Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi
Vol 1 No 2 (2013): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi - Februari

IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING SEBAGAI STRATEGI MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN

Indri Hastuti Listyawati (Unknown)

Article Info

Publish Date
02 Feb 2013

Abstract

Strategi mempertahankan kesetiaan pelanggan, salah satu diantaranya adalah implementasi relationship marketing akan dibahas dalam tulisan ini. Kesetiaan pelanggan menjadi tujuan perusahaan agar dapat bertahan. Relationship marketing menjadi strategi perusahaan dalam membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan. Relationship marketing merupakan suatu desain strategi untuk memahami, mengantisipasi perilaku pelanggan, dan mengembangkan hubungan yang lebih kuat dengan pelangganKata Kunci: Kesetiaan Pelanggan, Relationship Marketing

Copyrights © 2013




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
229.332 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi
Website

Abbrev

jbma

Publisher

Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

JBMA ( Jurnal Bisnis, Manajemen dan Akuntansi ) merupakan jurnal ilmiah berkala yang terbit dua kali dalam setahun, Tujuan utama JBMA adalah untuk mendiseminasikan artikel ilmiyah dalam bidang Bisnis, Manajemen dan Akuntansi. Redaksi menerima artikel artikel ilmiyah yang belum pernah di publikasikan ...