Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
Vol 4, No 1 (2019)

Pengaruh love reputation, preference, word of mouth terhadap loyalitas konsumen dirumah makan geprek express samarinda

Agus Tomako Saputra (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, Samarinda)
Herning Indriastuti (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawrman, Samarinda)
Alexander Sampeliling (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawrman, Samarinda)



Article Info

Publish Date
20 Jan 2020

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menemukan pengaruh Love Reputation, Preference dan Word of mouth terhadap Loyalitas Konsumen rumah makan Geprek Express di kota Samarinda dengan menggunakan beberapa variabel yang mempengaruhi Loyalitas Konsumen yaitu Love Reputation, Preference, dan Word of mouth dari rumah makan Geprek Express variabel bebas (independen). Dalam penelitian ini jenis dan sumber data yang digunakan dalam variabel penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data primer pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey yaitu dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara langsung kepada konsumen rumah makan Geprek Express di Kota Samarinda. Metode analisis data yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi berganda. Hasil penelitian dapat diperoleh kesimpulan bahwa Love Reputation, Preference dan Word of mouth memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen rumah makan Geprek Express di Kota Samarinda.

Copyrights © 2019






Journal Info

Abbrev

JIMM

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Publikasi artikel hasil penelitian bidang Ilmu Manajemen Terbit 4 kali dalam 1 tahun Diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis ...