Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa
Vol. 9 No. 1 (2016): Maret

ANTESEDEN PEMBERDAYAAN DAN KETERLIBATAN KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS LINGKUNGAN KERJA PADA JASA LAYANAN KESEHATAN DKI JAKARTA UTARA

Rudyanto Rudyanto (Sekolah Tinggi Pariwisata Pelita Harapan)
Lyly Soemarni Lioe (Sekolah Tinggi Pariwisata Pelita Harapan)



Article Info

Publish Date
09 Aug 2017

Abstract

Tujuan penelitian ini mengkaji pengaruh variabel anteseden Pemberdayaan dan Keterlibatan Karyawan pada industri jasa layanan kesehatan, Keterlibatan dan Efektivitas Kerja Karyawan, serta perbedaan perbandingan hubungan antara karyawan lulusan baru dengan karyawan berpengalaman. Khusus mengenai kondisi karyawan, diperlukan usaha manajemen untuk mempertahankan karyawan yang baik dengan memastikan lingkungan kerja yang menarik bagi karyawan. Sangatlah penting pengaruh pengalaman bekerja dan perbedaan generasi yang dapat memengaruhi faktor pekerjaan dalam interaksi perilaku kerja. Penelitian ini menggunakan metode analisis data hasil survei dengan membandingkan pola hubungan antarvariabel dari kedua kelompok sebagai berikut: 185 responden dengan 2 tahun pascakelulusan dan 294 responden berpengalaman kerja lebih dari 2 tahun. Hasil penelitian dengan analisis SEM menunjukkan kecocokan model teoritis penelitian. Keterlibatan kerja secara signifikan memediasi hubungan Pemberdayaan dan Efektivitas Kerja, meskipun pengaruh keterlibatan pada efektivitas kerja secara signifikan lebih kuat untuk karyawan berpengalaman. Keterlibatan kerja merupakan mekanisme penting dalam Pemberdayaan yang memengaruhi Efektivitas Kerja, akan tetapi kurang berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja karyawan lulusan baru dari pemberdayaan. Implikasi hasil penelitian adalah manajemen harus menyadari peranan Pemberdayaan dalam meningkatkan Keterlibatan dan Efektivitas Kerja serta pengaruh perbedaan antara karyawan lulusan baru dengan karyawan berpengalaman. Kata Kunci: Pemberdayaan, Keterlibatan, Efektivitas Kerja

Copyrights © 2016






Journal Info

Abbrev

jasa

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa is a peer reviewed and open access journal published by Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi dan Bisnis (LPFEB). This journal receives an original research paper and review paper which suitable with focus and ...