Gema Wisata
Vol. 18 No. 1 (2022): Januari : Jurnal Ilmiah Pariwisata

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Tamu di Kafe Flamboyan Grand Candi Hotel Semarang

Rizal Haru Widodo (STIEPARI Semarang)



Article Info

Publish Date
02 Jan 2022

Abstract

Data penelitian ini diperoleh melalui kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu 40 responden. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi yang berguna bagi pihak manajemen. Data yang digunakan menggunakan analisis analisis kuantitatif. Analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen, uji hipotesis yang sebelumnya diuji dengan uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan tamu. maka hasil uji analisis regresi linier berganda menunjukkan nilai F yang signifikan dengan nilai koefisien determinasi R2 sebesar 0,535. Hal ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan kepuasan tamu perlu adanya kualitas pelayanan dan harga yang baik.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

gemawisata

Publisher

Subject

Social Sciences

Description

Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata diterbitkan oleh Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia Semarang. Penerbitan jurnal ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas ilmu pengetahuan, serta menyalurkan minat berbagi dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan kepada akademisi, mahasiswa, praktisi ...