<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejaumana kualitas dan loyalitas wisatawan yang berkunjung ke Desa Wisata Batulayang Kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode kualittatif deskriftif-verifikatif yang digunakan untuk menganalisis pandangan kualitas pelayanan dan tingkat loyalitas wisatawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Desa Wisata Batulayang, Cisarua Puncak, Kabupaten Bogor, ditunjukkan oleh tingkat kepuasan layanan produk jasa, informasi panduan wisata dan fasilitas yang diterima, hal ini kualitas layanan cukup memadai. Sedangkan loyalitas pengunjung lebih banyak disebutkan datang satu atau dua kali saja berkunjung ke lokasi, artinya loyalitas wisatawan rendah. Dengan demikian perlunya sinergi stakeholder pariwisata harus diperkuat kembali agar dukungan keberadaan wisata alam di Batulayang Cisarua Puncak, Kabupaten Bogor dapat lebih optimal dalam memberikan nilai-nilai layanan berkualitas dan berdampak loyal bagi wisatawan.]]>
Copyrights © 2022
