Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer
Vol 8, No 2 (2022): Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer

Pengukuran Kualitas Situs Terhadap Kepuasan Pengguna dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Study Kasus : SMA Negeri 3 Depok)

Yahdi Kusnadi (Universitas Bina Sarana Informatika)
Muhammad Ihsan Ariyanto Wibowo (Universitas Nusa Mandiri)



Article Info

Publish Date
30 Sep 2022

Abstract

Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) mengalami perkembangan yang amat pesat dan secara fundamental telah membawa perubahan yang signifikan dalam percepatan inovasi penyelenggaraan pendidikan di berbagai negara. Berdasarkan Rencana Strategis (Renstra) Departemen Pendidikan Nasional tahun 2014-2019, untuk dapat memberikan layanan prima, salah satu yang perlu dilakukan adalah pengembangan teknologi informasi dan komunikasi. Untuk menunjang hal tersebut, perlu dibangun sebuah sistem manajemen pendidikan berbasis TIK yang dapat dimanfaatkan oleh semua lembaga yang terkait dengan pendidikan. Berdasarkan hal itu, penelitian ini mencoba untuk mengukur kualitas website SMAN 3 Depok yaitu www.sman3depok.sch.id yang ditinjau dari sisi kepuasan pengguna akhir menggunakan metode webqual 4.0, yang terdiri dari 3 dimensi yaitu usability (kemudahan pengguna), information quality (kualitas informasi) dan interaction quality (kualitas interaksi). Pengambilan sampelnya adalah orang yang berada di lingkungan Sekolah SMAN 3 Depok karena dianggap dapat mewakili keseluruhan pelajar yang ada di SMAN 3 Depok. Penelitian ini mendapatkan sebuah kesimpulan bahwa ke 3 dimensi dinilai berpengaruh terhadap kepuasan pengguna website.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

jtik

Publisher

Subject

Computer Science & IT Electrical & Electronics Engineering

Description

Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer merupakan salah satu jurnal berbasis Open Journal System (OJS) yang dikelola oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Mohammad Husni Thamrin (UMHT) yang berisi artikel-artikel dengan topik Teknologi Informasi yang menampung ...