Peran brand personality congruity terhadap loyalitas merek dimediasi oleh kepercayaan merek

Tasya Yaumil Amalia
Tetra Hidayati
Robiansyah Robiansyah

Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
Vol 3, No 2 (2018): Juni

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui peran Brand Personality Congruity (BPC) pada Loyalitas Merek yang dimediasi oleh Brand Trust pada orang yang menggunakan Iphone di Samarinda. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada 35 pengguna iPhone di Samarinda yang telah memenuhi kriteria untuk dijadikan responden. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan Analisis Path. Brand Personality Congruity (BPC) secara signifikan mempengaruhi Brand Trust, Brand Personality Congruity (BPC) secara signifikan mempengaruhi Loyalitas Merek dan juga efek tidak langsung, yaitu Brand Personality Congruity (BPC) secara signifikan mempengaruhi Loyalitas Merek melalui Brand Trust pada pengguna Iphone di Samarinda