Jurnal Pendidikan dan Konseling
Vol. 4 No. 5 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling

Pengaruh Brand Image, Trust dan Service Quality terhadap Loyalitas Anggota Baitul Maal wat Tamwil (BMT) Maslahah Cabang Maron

Nurul Emeldhaya (Universitas Islam Zainul Hasan Genggong Kraksaan Probolinggo)
Abu Yazid Adnan Quthny (Universitas Islam Zainul Hasan Genggong Kraksaan Probolinggo)
Maryani Maryani (Universitas Islam Zainul Hasan Genggong Kraksaan Probolinggo)



Article Info

Publish Date
06 Sep 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh positif dan signifikan dari Brand Image, Trust dan Service Quality terhadap Loyalitas Anggota Baitul Maal wat Tamwil (BMT) Maslahah Cabang Maron dengan data yang diperoleh berasal dari penyebaran kuisioner dan di uji menggunakan uji hipotesis yakni uji F dan uji T. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang termasuk dalam jenis penelitian asosiatif. Populasi dari penelitian ini ialah seluruh anggota Baitul Maal wat Tamwil Maslahah cabang Maron per tahun 2022 sebanyak 2.207 orang sedangkan sampelnya ditentukan menggunakan rumus slovin dengan margin of error sebesar 20% sehingga diperoleh angka 24,7 yang kemudian dibulatkan menjadi 25 anggota. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan variabel X tidak memiliki pengaruh secara terhadap variabel Y. Begitupun secara parsial menunjukkan bahwa variable X1, X2 dan X3 tidak berpengaruh terhadap variabel Y. Sehingga dapat disimpulkan bahwa uji hipotesis yang berbunyi ada Pengaruh Brand Image, Trust dan Service Quality terhadap Loyalitas Anggota Baitul Maal wat Tamwil (BMT) Maslahah Cabang Maron ditolak.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

jpdk

Publisher

Subject

Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Other

Description

Jurnal Pendidikan dan Konseling merupakan wadah bagi para peneliti untuk mengembangkan kompetensinya dalam bidang penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Adapun scope jurnal ini berkaitan dengan pendidikan, sosial sains dan konseling. Jurnal ini terbit enam kali dalam setahun, yaitu pada bulan ...