Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Vol. 4 No. 1 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)

Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Untuk Menginap Di Hotel Kota Medan

David William (Univesitas Prima Indonesia)
Fenny Krina Marpaung (Univesitas Prima Indonesia)
Jessica Yuniar (Univesitas Prima Indonesia)
Celine Leslie (Univesitas Prima Indonesia)



Article Info

Publish Date
05 Jan 2023

Abstract

Tujuan Penelitian adalah untuk  menguji pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap keputusan konsumen untuk menginap di Hotel Kota Medan. Metode penelitian yang digunakan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data mengunakan kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Sampel penelitian berjumlah 190 responden. Hasil pengujian hipotesis secara parsial diperoleh nilai thitung > ttabel atau 5,701 > 1,973 dan signifikan yang diperoleh 0,000 < 0,05, berarti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yaitu secara parsial harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk menginap di Hotel Kota Medan.Hasil pengujian hipotesis secara parsial diperoleh nilai thitung > ttabel atau 5,270 > 1,973 dan signifikan 0,000 < 0,05, berarti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yaitu secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk menginap di Hotel Kota Medan.Hasil pengujian hipotesis secara parsial diperoleh nilai thitung > ttabel atau 2,991 > 1,973 dan signifikan 0,003 < 0,05, berarti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yaitu secara parsial promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk menginap di Hotel Kota Medan. Hasil pengujian diperoleh nilai F hitung (43,091) > F tabel (2,65) dan signifikansi 0,000 < 0,05, berarti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yaitu secara simultan harga, kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk menginap di Hotel Kota Medan. Hasil uji koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar 0,401 hal ini berarti 40,1 % dari variasi variabel keputusan pembelian yang dapat dijelaskan oleh variasi variabel harga, kualitas pelayanan dan promosi. Kata kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Promosi, keputusan konsumen        

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

msej

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) is published by Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI) as an information and communication media for practitioners, researchers and academics who are interested in the field of management (Finance, Human Resource, ...