Analisis Keefektifan Program TJSL Rail Clinic PT. Kereta Api Indonesia Persero Di Kota Surabaya

Alfia Nur Aulia (Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur)
Qowam Nadhi Al Fa’rishi (Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur)
Randy Wiradharma Putra Suryawan (Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur)

Jurnal Penelitian Ilmu Sosial dan Eksakta
Vol. 2 No. 1 (2022): September

Setiap Perusahaan memiliki tujuan masing-masing dalam membuat serta menjalankan programnya. Program yang beragam tersebut tidak lepas dari peran hubungan masyarakat dalam mengawasi serta mendampingi selama dalam proses agar program berjalan secara lancar. Hal ini selaras dengan  penelitian terhadap program dari salah satu bidang usaha BUMN yakni “Rail Clinic”milik PT. KAI( Kereta Api Indonesia )Persero dengan tujuan untuk mengetahui implementasi dan timbal balik program Tanggung Jawab Sosial & Lingkungan (TJSL) tersebut di Pulau Jawa khususnya Kota Surabaya. Dengan metode deskriptif kualitatif,  penelitian ini menitikberatkan pada dua hal yaitu mengetahui peran  dan strategi dari praktisi  humas PT KAI Persero  dalam program TJSL  “Rail Clinic”.  Hasil penelitian ini menyatakan bahwa program Rail Clinic sudah terlaksana secara efektif serta  tepat sasaran  dengan sasaran masyarakat yang tinggal di sekitar rel yang kurang mampu . Namun terdapat kekurangan yang kedepannya dapat diperbaiki yakni pemanfaatan media sosial yang baik agar citra “Rail Clinic” semakin baik dan dikenal oleh masyarakat.