Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer)
Vol 12, No 1 (2023): MARET

Analisis Kepuasan Pengguna Pada E-Learning menggunakan Metode End User Computing Satisfaction

Putra, Julian (Unknown)
Indah, Dwi Rosa (Unknown)
Firdaus, Mgs. Afriyan (Unknown)



Article Info

Publish Date
10 Mar 2023

Abstract

E-learning merupakan rangkaian proses dan penerapan pembelajaran yang berguna memperlancar kegiatan belajar mengajar di SMA Xaverius 1 Palembang yang awalnya digunakan selama COVID-19 hingga sekarang. Guna mengetahui pencapaian penerapan e-learning dan agar dapat menjadi pertimbangan dalam keberlanjutan penerapannya. Maka, dilakukan evaluasi kepuasan pengguna akhir e-learning SMA Xaverius 1 Palembang. Adapun metode yang dipakai guna mengukur kepuasan pengguna akhir ialah End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan lima aspek, yakni content, accuracy, format, timeliness, dan ease of use. Terdapat 307 responden yang terdiri atas guru dan murid yang pernah menggunakan e-learning SMA Xaverius 1 Palembang dengan penyebaran kuisioner melalui google form dan kuisioner secara langsung di lokasi. Hasil dari penelitian ini menyatakan seluruh aspek memiliki tingkat kepuasan berada pada kategori puas. Adapun rekomendasi pengembangan kepada pihak terkait e-learning antara lain, dalam hal error dan stabilnya sistem, fitur chat, fitur notifikasi tugas, dan bantuan langsung dalam e-learning SMA Xaverius 1 Palembang.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

sisfokom

Publisher

Subject

Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management

Description

Jurnal Sisfokom merupakan singkatan dari Jurnal Sistem Informasi dan Komputer. Jurnal ini merupakan kolaborasi antara sivitas akademika STMIK Atma Luhur dengan perguruan tinggi maupun universitas di Indonesia. Jurnal ini berisi artikel ilmiah dari peneliti, akademisi, serta para pemerhati TI. Jurnal ...