Peran Organizational Citizenship Behavior sebagai Pemediasi Hubungan Lingkungan Kerja Non Fisik dan Kepemimpinan yang Melayani dengan Kinerja

suparjo suparjo (UNTAG SEMARANG)

Serat Acitya
Vol 12, No 1 (2023): Bisnis dengan berketuhanan

Tujuan utama dari penelitian ini untuk mengetahui apakah Organizational Citizenship Behavior memiliki efek mediasi pada hubungan antara Lingkungan kerja Non Fisik dan Kepeminpinan yang melayani dengan Kinerja. Data dikumpulkan dari 120 Pegawai UPTD Puskesmas Blora berasal dari  20 Puskemas     yang berada di Wilayah  Kabupaten Blora, Provinsi Jawa Tengah. Responden dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pemodelan persamaan struktural digunakan untuk menganalisis data yang dikumpulkan. Studi ini mengungkapkan: 1) Lingkungan Kerja Non Fisik  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja, 2) Kepemimpinan yang melayani  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja, 3) Organizational Citizenship Behavior mempunyai pengaruh positif dan signifikan  terhadap Kinerja, 4)   Lingkungan Kerja Non Fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap  Organizational Citizenship Behavior, 5)  Kepemimpinan yang melayani mempunyai pengaruh positif dan signifikan  terhadap Organizational Citizenship Behavior, dan 6) Organizational Citizenship Behavior memediasi hubungan   Lingkungan kerja Non Fisik, Kepemimpinan yang melayani  dengan kinerja. Penelitian ini merekomendasikan  kinerja Pegawai UPTD Puskesmas Blora  dapat ditingkatkan dengan Lingkungan kerja non fisik, Kepemimpinan yang melayani melalui efek tidak langsung dari Organizational  Citizenship Behavior.