PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik
Vol. 3 No. 02 (2023): MANAJEMEN PUBLIK

MENGUKUR INDEKS KEPUASAN MAHASISWA TERKAIT KARTU RANCANGAN STUDI FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS JAMBI

Ratnasari Ratnasari (Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya)



Article Info

Publish Date
01 Mar 2023

Abstract

Penelitian ini dibuat untuk mengukur indeks kepuasan mahasiswa Universitas Jambi terkait kartu rancangan studi di Fakultas Hukum . Subjek dalam penelitian  ini adalah mahasiswa aktif program studi Hukum di Universitas Jambi. hasil penelitian ini yaitu pelayanan pihak terkait dalam kontrak Kartu Rancangan Studi (KRS) dinilai sudah baik/ puas, namun ada beberapa indikator yang menjadi perhatian dan perlu dievalusai dari pelayanan ini yaitu, Variabel 'Ketetapatan Jadwal' dimana sebanyak 23% responden yang memberikan poin 2, penilaian ini meliputi dari estimasi waktu maksimal pengisisan KRS, ketidakjelasan jadwal perkuliahan, nama dosen dan ruang kelas. Terkait kejelasan dan Kepastian Petugas juga 23% memberikan poin 2 atau tidak puas. Hal ini dikarenakan tidak adanya informasi yang jelas pihak yang mana yang bisa dihubngi apabila mahasiswa mengalami kendala dalam penyusunan KRS tersebut.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

praja

Publisher

Subject

Humanities Social Sciences

Description

PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 ini diterbitkan oleh Departemen Aksiologi, Community of Research Laboratory Surabaya, Indonesia sebagai media komunikasi dan diseminasi hasil penelitian dan karya ilmiah di bidang Administrasi Publik; Manajemen Publik; ...