Center of Economic Students Journal (CSEJ)
Vol. 4 No. 3 (2021): July-September (2021)

Pengaruh Kualitas Pelayanan BPJS Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Limboro Kabupaten Polewali Mandar

Aji, Wahyu Nusantara (Unknown)
Serang, Serlin (Unknown)
Arfah, Aryati (Unknown)
Basalamah, Jafar (Unknown)

Article Info

Publish Date
31 Jul 2021

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pasien pada puskesmas Limboro Kabupaten Polewali Mandar. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik terdiri dari uji multikolonieritas, uji autokorelasi, heteroskedastisitas, dan uji normalitas, tidak ada ketentuan untuk urutan dalam pengujian. Hasil penelitian menunjukkan variabel Assurance dan emphaty berpengaruh terhadap kepuasan peserta BPJS pasien rawat inap di Puskesmas Limboro Kabupaten Polewali Mandar. Kesimpulan dari penelitian bahwa ada pengaruh Asuransi,dan empati terhadap kepuasan peserta BPJS pasien rawat inap di Puskesmas Limboro Kabupaten Polewali Mandar.

Copyrights © 2021




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
106.584 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Center of Economic Students Journal (CSEJ)
Website

Abbrev

CSEJ

Publisher

Universitas Muslim Indonesia

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

CESJ : Center Of Economic Students Journal is an economics journal/article published and updated on a regular basis by students from the Faculty of Economics at UMI that aims to serve as a place to accommodate ideas, scientific studies, and studies, as well as a conduit of information for academic ...