Jurnal Telematics and Information Technology (TELEFORTECH)
Vol 3, No 1 (2022): TELEFORTECH VOL 3, NO 1 (JULI 2022)

SISTEM E-BOOKING PELAYANAN JASA SALON MENGGUNAKAN METODE MULTILEVEL FEEDBACK QUEUE (STUDY KASUS : SALON GRIYA)

Mahdalena Serumpun (Universitas Teknokrat Indonesia)
A. Ferico Octaviansyah (Universitas Teknokrat Indonesia)
Maulana Aziz Assuja (Universitas Teknokrat Indonesia)
Renaldy Hermanto (Universitas Teknokrat Indonesia)
Farid Jeck (Universitas Teknokrat Indonesia)



Article Info

Publish Date
10 May 2023

Abstract

Salon Griya berdiri pada 22 Desember 2005 yang didirikan oleh Ibu Era yang terdiri dari 4 tim yang bekerja sama dengan Ibu Era. Griya Spa merupakan tempat jasa spa dan make up untuk memenuhi kebutuhan setiap wanita akan ketergantungannya terhadap perawayan wanita dan tata rias wajah di wilayah Tanjung Bintang Lampung Selatan. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan kepada pemilik Salon Griya dalam melakukan pelayanan kepada pelanggan harusa datang langsung untuk melakukan proses pemesanan jasa salon pada Salon Griya. Begitupun pengelolaan data pemesanan saat ini masih dilakukan secara manual yaitu dicatat kedalam buku catatan pemesanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah prototype dan akan diimplementasikan menggunakan PHP dan MySQL. Sistem ini akan diuji menggunakan metode ISO 25010. Hasil penelitian ini adalah sistem e-booking menggunakan metode multilevel feedback queue merupakan salah satu algoritma yang berdasar pada model antrian Multi Channel Single Server. Dengan adanya aplikasi ini bertujuan untuk memfasilitasi prosesnya booking untuk memaksimalkan jalinan hubungan konsumen melalui pelayanan sistem e-booking. Setiap pelanggan yang sudah menggunakan jasa studio foto diwajibkan untuk mengisi feedback ulasan atau pemberian rating yang telah memberikan pelayanan terhadap pelanggan.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

telefortech

Publisher

Subject

Computer Science & IT

Description

TELEFORTECH is a peer-reviewed scientific Open Access journal published by Universitas Teknokrat Indonesia. This journal was built with the aim to expand and create concepts, theories, paradigms, perspectives and understanding of information technology, networks and telecommunications, security, ...