Jurnal Pengabdian Informatika (JUPITA)
Vol. 1 No. 3 (2023): JUPITA Volume 1 Nomor 3, Mei 2023

WEBSITE FAQ KOTA DENPASAR BAGIAN ADMIN

Era Wahyuni (Universitas Udayana)
I Ketut Gede Suhartana (Universitas Udayana)
I Putu Gede Hendra Suputra (Universitas Udayana)



Article Info

Publish Date
02 May 2023

Abstract

Kota Denpasar memiliki sebuah website link resmi Pemerintah Kota yang dikelola oleh Dinas Kominfos (Komunikasi, Informatika dan Statistik) Kota Denpasar FAQ (Frequently Asked Question). Pada website ini tersedia menu layanan yaitu menu yang berguna untuk membantu masyarakat agar dapat memperoleh informasi. Untuk membantu pengguna website mendapatkan informasi secara cepat dengan memberikan pertanyaan kepada admin, kini telah disediakan DAIVA (Denpasar Information Virtual Asistant) yang merupakan chatbot dan langsung terhubung pada nomor official resmi WhatsApp yang diberi nama DEVI. Kinerja DAIVA sendiri belum optimal karena terlalu lama memberikan respon kepada pengguna oleh karena itu dibutuhkan website yang dapat menampilkan pertanyaan yang paling sering ditanyakan agar masyarakat dapat dengan cepat memperoleh informasi yang ingin dicari. Berdasarkan hasil dari pembuatan website yang telah dibuat diperoleh bahwa website tersebut bisa menjawab solusi dari permasalahan yang dimaksud.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

jupita

Publisher

Subject

Humanities Computer Science & IT Other

Description

Jurnal Pengabdian Informatika (JUPITA) adalah jurnal pengabdian pada masyarakat yang diterbitkan oleh Program Studi Informatika Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana. Jurnal ini bertujuan untuk menerbitkan artikel tentang kegiatan pengabdian pada masyarakat yang ...