JAPB
Vol 3 No 2 (2020)

ANALISIS PERBEDAAN KUALITAS PELAYANAN SEBELUM DAN SESUDAH AKREDITASI DI UPTD PUSKESMAS TELANG SIONG KECAMATAN PAJU EPAT KABUPATEN BARITO TIMUR

Dawanson Dawanson (Prodi Administrasi Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong)
Jauhar Arifin (Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong)



Article Info

Publish Date
18 Oct 2020

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada perbedaan kualitas pelayanan antara sebelum dan sesudah Akreditasi di UPTD Puskesmas Telang siong, Kecamatan Paju Epat, Kabupaten Barito Timur. Penelitian ini merupakan penelitian Kuantitatif, dengan tehnik sampel Purposive Sampling . Hasil Pengujian penelitian analisis Generalzed Structured Component Analysis (GSCA) menunjukan ada Perbedaan kualitas pelayanan sebelum dan sesudah Akreditasi UPTD Puskesmas Telang Siong dan besarnya perbedaan Kualitas Pelayanan Sebelum Akreditasi di UPTD Puskesmas Telang Siong, Kecamatan Paju Epat, Kabupaten Barito Timur adalah sebesar 43% dan sisanya sebesar 57% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Sedangkan besarnya perbedaan Kualitas Pelayanan Sesudah Akreditasi di Puskesmas Telang Siong, Kecamatan Paju Epat, Kabupaten Barito Timur adalah sebesar 60% dan sisanya sebesar 40% dipengaruhi faktor lainnya. Maka dengan demikian dapat disimpulkan ada perbedaan kualitas pelayanan sebelum akreditasi tahun 2017 dan sesudah akreditasi tahun 2019 di UPTD Puskesmas Telang Siong, Kecamatan Paju Epat, Kabupaten Barito Timur. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Akreditas, Puskesmas

Copyrights © 2020






Journal Info

Abbrev

JAPB

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance

Description

JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh P3M STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan ...