JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)
Vol 10 No 2 (2023): JMBI UNSRAT Volume 10 Nomor 2

KEPERCAYAAN DARING PEMEDIASI KONTEN DALAM MEMPENGARUHI NIAT BELI DI FACEBOOK

Priskila Gissela Marlia Walangitan (Universitas Kristen Indonesia Tomohon)
Rilie Tirza Liliroyor Sagai (Universitas Kristen Indonesia Tomohon)



Article Info

Publish Date
30 Jun 2023

Abstract

Abstract: Social commerce can be explained as a trading activity mediated by social media, which has emerged as a recent innovation in e-commerce. Facebook has developed the concept of social commerce on its platform. This research aims to determine the effect of content on purchase intentions on Facebook, where initial trust and ongoing trust are mediating variables in people of Manadonese descent, with a total sample of 162 respondents. This research uses quantitative methods using SEM-PLS. Based on the findings of this research, content quality influences bold purchase intentions on Facebook, and bold trust, which consists of initial trust and ongoing trust, partially mediates content on purchase intentions. So, business actors dare not only improve the quality of content but also need to build online trust, namely initial trust and ongoing trust to increase purchasing intentions.   Abstrak:  Perdagangan social dapat dijelaskan sebagai suatu aktivitas perdagangan yang dimediasi oleh media sosial, yang muncul sebagai inovasi terkini dalam e-commerce. Facebook telah mengembangkan konsep perdagangan sosial di platformnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh konten terhadap niat beli di facebook dimana kepercayaan awal dan kepercayaan berkelanjutan sebagai variable mediasi pada orang keturunan manado, dengan total sampel sebanyak 162 Responden. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan SEM-PLS. Berdasarkan temuan penelitian ini kualitas konten berpengaruh terhadap niat beli secara daring di Facebook juga kepercayaan daring yang terdiri dari kepercayaan awal dan kepercayaan berkelanjutan memediasi secara parsial konten terhadap niat beli. Sehingga, para pelaku usaha daring tidak hanya meningkatkan kualitas konten situs namun perlu membangun kepercayaan online yaitu kepercayaan awal dan kepercayaan berkelanjutan untuk meningkatkan niat beli.  

Copyrights © 2023