Aiti: Jurnal Teknologi Informasi
Vol 20 No 2 (2023)

Perancangan sistem informasi penjualan berbasis CRM dengan menggunakan metode FAST dan framework PIECES

Rimes Jopmorestho Malioy (ftiFakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana)
Irwan Sembiring (Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana)
Ade Iriani (Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana)



Article Info

Publish Date
25 Aug 2023

Abstract

Kios Tani Murni merupakan sebuah home industry yang bergerak dalam penjualan bidang pertanian. Tingkat penjualan bulanan pada toko tersebut rendah, karena banyak yang belum mengetahui keberadaan dan fungsi toko ini. Kios Tani Murni belum memanfaatkan teknologi informasi dalam proses penjualan. Gubungan antara pelanggan dan penjual tidak berjalan dengan baik karena tidak ada wadah untuk berdiskusi. Untuk itu dalam penelitian ini dibuat sebuah perancangan sistem informasi yang berbasis customer relationship management (CRM) pada proses penjualan, dengan metode Framework for the Application of System Technique (FAST) dan framework PIECES untuk analisis sistem. Observasi, wawancara, dan studi pustaka digunakan untuk mengumpulkan data. HasilĀ  dari penelitian ini adalah adanya rancangan sistem informasi penjualan. Sistem ini membantu dalam transaksi penjualan, stok barang, update harga, kinerja karyawan, pencetakan laporan, dan diskusi antara pemilik dan pelanggan.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

aiti

Publisher

Subject

Computer Science & IT

Description

AITI: Jurnal Teknologi Informasi is a peer-review journal focusing on information system and technology issues. AITI invites academics and researchers who do original research in information system and technology, including but not limited to: Cryptography Networking Internet of Things Big Data Data ...