SEIKO : Journal of Management & Business
Vol 6, No 2.1 (2023)

Pengaruh Atmosfer Gerai, Kualitas Pelayanan, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Hypermart Cikarang

Kusumawaty, Diyah (Unknown)
Alim, Syahrul (Unknown)
Satpatmantya, Kurbandi (Unknown)



Article Info

Publish Date
03 Aug 2023

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh variabel Pengaruh Atmosfer Gerai (X1), Kualitas Pelayanan (X2), Promosi (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y). Penelitian ini merupakan studi kasus dengan metode penelitian kuantitatif. Populasi penelitian adalah pelanggan Hypermart Cikarang. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan cara pengambilan sampel sebanyak 100 responden yaitu pelanggan Hypermart Cikarang. Pelanggan yang pernah melakukan transaksi pembelian di Hypermart Cikarang. Pengumpulan data menggunakan survei dengan bantuan skala likert dari 1(sangat tidak setuju) sampai 4 (sangat setuju). (Analisa data kuantitatif mencakup analisis determinasi dan regresi linear berganda (simultan), serta uji hipotesis uji-t dan uji-F. Hasil pengolahan data dengan program software SPSS. Persamaan regresi diperoleh Ŷ= 2.465+ 0,584 X1+ 0,172 X2 + 0,336 X3. Nilai F hitung sebesar 71.979 dengan nilai signifikansi 0,000, artinya secara serentak seluruh variabel pengaruh atmosfer gerai, kualitas pelayanan, promosi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di Hypermart Cikarang. Semakin tinggi pengaruh atmosfer gerai, kualitas pelayanan dan promosi akan semakin meningkatkan keputusan membeli. Namun variabel kualitas pelayanan berpengaruh negatif terhadap keputusan membeli. Semakin kurangnya kualitas pelayanan akan menurunkan keputusan pembelian karena kualitas pelayanan yang ditawarkan sangat berpengaruh.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

seiko

Publisher

Subject

Social Sciences

Description

The Journal Management & Business (SEJaman) provides a forum for academics and professionals to share the latest developments and advances in knowledge and practice of management business both theory and practices. It aims to foster the exchange of ideas on a range of important management subjects ...