Jurnal Ekonomi Trisakti
Vol. 3 No. 2 (2023): Oktober

ANTESEDEN KESETIAAN TERHADAP MEREK PADA COFFEE SHOP DI JAKARTA

Dani Ghoza (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Trisakti)
Harsini Soetomo (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Trisakti)



Article Info

Publish Date
23 Aug 2023

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh E-Brand Experience,In-Store Experience,Kepuasan Konsumen Terhadap Kepuasan terhadap Merek Pada Coffee shop di Jakarta. Pengumpulan data dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner dalam bentuk google form. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian minuman kopi di Coffee Shop yang ada di DKI Jakarta baik secara online dan datang langsung ke store. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 200 dan penarikannya menggunakan teknik Non-Probability Sampling khususnya purposive sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan aplikasi software Analysis of Moment Structures (AMOS) 25. Hasil penelitian ini mendapati temuan bahwa E-Brand Experience, In-Store Experience dan Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh terhadap Kesetiaan Terhadap Merek.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

jet

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Ekonomi Trisakti (JET) has been published by Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis (LPFEB). JET is a journal for publication of undergraduate (S1) and Applied (D4) students, students of the Faculty of Economics and Business (FEB) as well as students outside of FEB and General Affairs. ...