JURNAL ECONOMINA
Vol. 2 No. 12 (2023): JURNAL ECONOMINA, Desember 2023

PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KLINIK KECANTIKAN DRIA BEAUTY SKIN PADANG

Yati, Refita (Unknown)
Dewi, Aminar Sutra (Unknown)

Article Info

Publish Date
14 Dec 2023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan kepuasan pelanggan di klinik kecantikan Dria Beauty Skin Padang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel terdiri dari 95 pelanggan klinik kecantikan Dria Beauty Skin Padang dengan menggunakan accidental sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasikal, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Brand Image berpengaruh positif dan signifikan positif serta signifikan terhadap Customer Loyalty pada Dria Beauty Skin Padang Beauty Clinic. Sementara itu, kepuasan pelanggan sebagian tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan di Dria Beauty Skin Padang Beauty Clinic.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
JURNAL ECONOMINA
Website

Abbrev

economina

Publisher

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

JURNAL ECONOMINA (JE) is a peer-reviewed journal which publishes original research papers. ECONOMINA has been published since 2022. It is currently published every month a year with e-ISSN: 2963-1181. The Digital Object Identifier (DOI) is assigned to each published article and the journal is ...