<![CDATA[Kualitas pelayanan publik pada bidang pencegahan kebakaran Kota Bandung. waktu tanggap atau lebih dikenal dengan Respons time adalah total waktu yang dihitung dari saat berita kebakaran diterima, pengiriman pasukan dan sarana pemadam kebakaran ke lokasi kebakaran sampai dengan kondisi siap untuk melaksanakan operasi pemadaman (biasa ditandai dengan keluarnya air/penyemprotan air pertama). Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti yaitu penelitian yang bersifat deskriptif dan menggunakan metode penelitian kualitatif.Berdasarkan permasalahan yang telah dikemukakan dan hasil penelitian berserta pembahasan mengenai kualitas pelayanan pemberdayaan masyarakat di Bidang Pencegahan Kebakaran Dinas Kebakaran Dan Penanggulangan Bencana Kota Bandung, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas pelayanan pada Bidang Pecegahan Kebakaran Diskar PB Kota Bandung melalui dimensi Reability, Tangibles, Responsiveness, Assurance, dan Empathy sudah berjalan dengan efektif dan efisien..Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Dinas Kebakaran dan Penanggualangan Bencana, Pencegahan Kebakaran ]]>
Copyrights © 2024
