SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 3 No. 6 (2024): SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Juni 2024

Peningkatan Multitalenta Tata Kelola Administrasi Kearsipan dan Manajemen Pelayanan Prima Pada Staf Pemerintahan Desa Tonjong Kabupaten Bogor

Ridho Harta (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)
Bambang Agus Diana (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)
Dwi Putranto Riau (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)
Tora Akadira (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)
Indera Pratama Putra Salmon (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)
Nur Ambia (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)
Jayanti Armida (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)
Amud Sunarya (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)
Isnaeni Yuliani (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)
Aji Fajar Suryo (Program Studi Administrasi Publik, Universitas Terbuka, Indonesia)



Article Info

Publish Date
29 Jun 2024

Abstract

Pelayanan masyarakat menjadi tugas utama dari pemerintah Desa dalam menjalankan roda pemerintahan desa, karena pada dasarnya keberadaan pemerintahan desa adalah untuk menyelenggarakan urusan pemerintahan dan kepentingan masyarakat setempat. Fungsi pemerintahan adalah melayani dan melindungi masyarakat. Aparat perangkat desa di Pemerintah Desa memegang posisi strategis dalam melayani dan melindungi publik. Bentuk perlindungan bisa diwujudkan melalui layanan cepat, mudah, murah, tidak birokratis, dan tepat waktu. Pelayanan masyarakat menjadi tugas utama dari pemerintah Desa dalam menjalankan roda pemerintahan desa, karena pada dasarnya Selanjutnya pengertian pelayanan menurut pakar diantaranya terkait pelayanan prima menyatakan bahwa layanan prima adalah pelayanan dengan standar kualitas yang tinggi dan selalu mengikuti perkembangan kebutuhan pelanggan setiap saat, secara konsisten dan akurat (Rahmayanty, 2013; 18).Tim PKM Prodi administrasi Negara FHISIP Universitas Terbuka merencanakan beberapa tahapan kegiatan yang merupakan solusi atas permasalahan yang dihadapi aparatur desa di pemerintahan DesaTonjong Adapun tujuan dari kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini adalah. Menumbuhkan motivasi dan meningkatkan kesadaran perangkat desa Tonjong Kecamatan Tonjong Bogor untuk dapat mengelola Administrasi arsip Desa secara baik dan benar; Membekali kemampuan dan keterampilan perangkat desa untuk mengelola Administrasi arsip sebagai upaya peningkatan pelayanan publik; Membekali kemampuan dan keterampilan perangkat desa dalam melaksanakan tugas pelayanan kepada masyarakat degan baik.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

swarna

Publisher

Subject

Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media

Description

SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat is a journal that is a scientific forum for community service with the aim of publishing the results of community service activities related to the development and application of science and technology research results, which include concepts, models and ...