Evaluasi Standar Pelayanan Fisioterapi Di Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Provinsi Riau Tahun 2021

T. Yohana Bayu (STIKes Hang Tuah Pekanbaru, Riau)
Sumengen Sutomo (STIKes Hang Tuah Pekanbaru, Riau)
Jasrida Yunita (STIKes Hang Tuah Pekanbaru, Riau)
Zainal Abidin (STIKes Hang Tuah Pekanbaru, Riau)
Kiswanto Kiswanto (STIKes Hang Tuah Pekanbaru, Riau)

Menara Ilmu
Vol 17, No 1 (2023): Vol 17 No. 01 OKTOBER 2023

AbstrakPenyelenggaraan Rumah Sakit salah satunya mempunyai tujuan untuk meningkatkan mutu dan mempertahankan standar pelayanan rumah sakit. Rumah Sakit mempunyai tugas memberi pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi Tentang Standar Pelayanan Fisioterapis sesuai dengan Permenkes No.65 Tahun 2015 di Instalasi Rehabilitasi Medik RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau Tahun 2021. Penelitian ini bersifat penelitian kualitatif. Jumlah informan dalam penelitian 5 orang Informan Utama dan 4 orang Informan Kunci. Metode pengumpulan data dalam penelitian menggunakan wawancara mendalam, observasi dan telaah dokumen. Teknik analisis data dalam penelitian menggunakan Analisis Domain, dimana memperoleh gambaran menyeluruh dari informan sesuai dengan masalah penelitian. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model Fenomenologi Analisys, Untuk menjaga Validitas data dalam penelitian, peneliti menggunakan teknik triangulasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Sumber Daya Manusia, Sarana dan Prasarana di Instalasi Rehabilitasi Medik belum sesuai dengan Permenkes No.65 Tahun 2015 Tentang standar Pelayanan Fisioterapi.2) Penyelenggaraan pelayanan di Instalasi Rehabilitasi Medik RSUD Arifin Achmad tidak sesuai dengan Permenkes No.65 Tahun 2015 Tentang Standar Pelayanan Fisioterapi karena masih mengacu pada kebijakan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.378/Menkes/SK/IV/2008 Tentang Pedoman Pelayanan Rehabilitasi Medik di Rumah Sakit 3) Struktur organisasi belum sesuai dengan Permenkes No.65 Tahun 2015 Tentang Standar Pelayanan Fisioterapi. Manajemen mutu Rumah Sakit saat ini langsung dilakukan oleh Komite Mutu Rumah Sakit. Sumber Daya Manusia, Sarana dan Prasarana di Instalasi Rehabilitasi Medik, Penyelenggaraan Pelayanan yang terdiri dari Alur Pelayanan, Proses Pelayanan dan Prosedur Pelayanan di Instalasi Rehabilitasi Medik RSUD Arifin Achmad belum sesuai dengan Permenkes No.65 Tahun 2015. Kata Kunci: Evaluasi Kebijakan, Standar Pelayanan, RSUD Arifin Achmad