SENMEA
Vol. 6 No. 1 (2021): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2021

KEPUASAN PELANGGAN BERKAITAN KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN PADA RESTORAN BU EKO KEDIRI

Febriani, Ervira Nuril Arika (Unknown)
Sumantri, Bambang Agus (Unknown)

Article Info

Publish Date
25 Sep 2021

Abstract

Pertumbuhan restoran makanan dan minuman hingga 2020 memiliki pertumbuhan ekonomi yang besar. Banyaknya rumah makan membuat persaingan sangat ketat, ada banyak cara yang dapat dilakukan rumah makan untuk memberikan rasa puas kepada pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Restoran Rumah Makan Bu Eko. Metode pengambilan sampel yang dilakukan dalam penelitian ini adalah menggunkan simple random sampling dengan menggunakan 90 responden sebagai sampel. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software spss for windows versi 21. Kesimpulan dari penelitian ini adalah ada pengaruh signifikan antara Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan baik secara parsial maupun secara silmutan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Restoran Bu Eko Kediri

Copyrights © 2021




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
SENMEA
Website

Abbrev

senmea

Publisher

Universitas Nusantara PGRI Kediri

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Description

Prosiding ini merupakan media publikasi bagi seluruh pemakalah yang mengikuti Seminar Nasional dan Call for Paper Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi (SENMEA). Seminar Nasional Manajemen , Ekonomi dan Akuntansi telah dilaksanakan berturut- turut sejak 2016. Adapun Prosiding SENMEA ini terbit satu kali ...