Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis

PENGARUH KUALITAS PRODUK, PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONVEKSI GM SPORT

Helmianto, Nauval (Unknown)
Subagyo (Unknown)
Widodo, Moch. Wahyu (Unknown)

Article Info

Publish Date
23 Aug 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan konveksi GM Sport. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif digunakan adalah penelitian assosiatif. Populasi penelitian ini adalah pelanggan konveksi GM Sport. Sampel ditentukan 96 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan alat bantu SPSS for windows versi 25.Hasil penelitian menyimpulkan bahwa variabel kualitas produk, pelayanan dan harga secara parsial berpengaruh pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan konveksi gm sport. Selain itu, kualitas produk, pelayanan dan harga secara simultan mengalami pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan konveksi GM sport.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Website

Abbrev

simanis

Publisher

Universitas Nusantara PGRI Kediri

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Prosiding Simposium Nasional Manajemen Bisnis menerbitkan penelitian dalam disiplin ilmu yang disediakan aplikasi untuk manajemen, serta penelitian di bidang-bidang seperti Manajemen Strategi, Manajemen Keuangan, Manajemen Operasi, Manajemen Pemasaran, Manajemen SDM, Teknologi Keuangan, ...