Journal of Governance and Public Administration
Vol. 1 No. 3 (2024): Juni

ANALISIS KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN KLINIK PRATAMA SIDO WARAS

Sri Lestari, Budi (Unknown)
Iva Dwi Juliana (Unknown)
Nur Aini Apri Nastiti (Unknown)
Muhammad Rizki Rizaldi (Unknown)
Joko Tri Nugraha (Unknown)



Article Info

Publish Date
07 Jun 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan kesehatan pada Klinik Pratama Sido Waras. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis statistik deskriptif. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner kepada para responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan, Klinik Pratama Sido Waras mendapatkan tanggapan yang positif dari para responden. Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan mendapatkan nilai kepuasan yang paling tinggi. Klinik Pratama Sido Waras dapat dikatakan memberikan pelayanan yang berkualitas dan memuaskan bagi para pasiennya. Penelitian ini penting karena menunjukkan bahwa Klinik Pratama Sido Waras memberikan pelayanan yang berkualitas dan memuaskan bagi para pasiennya. Hal ini dapat menjadi acuan bagi klinik lain untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Keywords: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pasien, Pelayanan Kesehatan

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

jogapa

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Description

Journal of Governance and Public Administration (JoGaPA) is a national journal as a medium of scientific research results, thinking, and critical-analytical studies on research in the fields of public administration and governance, particularly focusing on the main problems in the development of the ...