Smartphone adalah sebuah produk yang merupakan hasil dari perkembangan teknologi. Halini berdampak pada meningkatnya penggunaan smartphone. Sebelum melakukan pembelianproduk smartphone, konsumen memiliki berbagai motivasi atau dorongan yang berbeda-beda.Motivasi konsumen merupakan sebuah dorongan untuk melakukan sebuah tindakan dalammembeli sebuah produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berbagai motivasi ataudorongan dalam pembelian smartphone pada Generasi X dan Generasi Z. Metode penelitianini menggunakan metode wawancara terstruktur dimana sebelum melakukan wawancarapeneliti sudah menyusun daftar pertanyaan yang akan diberikan kepada narasumber secaradetail. Subjek pada penelitian ini yaitu Generasi X yang merupakan rentang kelahiran tahun1965-1976 dan Generasi Z dengan rentang kelahiran tahun 1995-2010. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa pada Generasi X dan Generasi Z memiliki motivasi atau dorongan yangberbeda, di mana pada Generasi X lebih mengutamakan harga dan berfokus hanya pada fungsikomunikasi, sedangkan pada generasi Z memiliki pertimbangan yang lebih beragam sepertipenyimpanan memori, ketahanan baterai, dan spek kamera.
Copyrights © 2023