<![CDATA[Latar belakang penelitian ini adalah Aplikasi Mobile JKN saat ini masih terdapat permasalahan yang mana kurangnya sosialisasi dan kurangnya pemahaman pengguna Mobile JKN khususnya Masyarakat Kota Padang. Hal inilah yang mempengaruhi minat masyarakat dalam penggunaan Aplikasi Mobile JKN. Dari awal diluncukan Mobile JKN tanggal 15 November 2017, mengalami peningkatan tetapi masih banyak yang belum menggunakan dan mendaftar Mobile JKN nya. Penelitian ini menggunakan kualitatif dengan metode deskriptif di BPJS Kesehatan Kota Padang. Data-data yang diperoleh dikumpulkan melalui proses wawancara dan observasi serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Penggunaan Aplikasi Mobile JKN di BPJS Kesehatan Kota Padang sudah maksimal dilakukan oleh pihak BPJS Kesehatan Kota Padang, tetapi hanya dari masyarakat sendiri yang mau menerima atau tidak pembaharuan ini. Yang mana ini merupakan alternatif yang sangat bagus di keluarkan oleh BPJS Kesehatan untuk menghemat waktu peserta. Selanjutnya untuk pencapaian jumlah peserta Mobile JKN di Kota Padang belum Optimal karena masih kurangnya dan terbatasnya sosialisasi ke daerah-daerah terpencil dan juga jaringan yang menjadi akses penghambat dalam menggunakan Aplikasi Mobile JKN.]]>
Copyrights © 2023
