<![CDATA[Instalasi Gawat Darurat (IGD) sebagai garda terdepan dalam pelayanan di Rumah Sakit, memberikan prosedur penanganan awal bagi pasien gawat darurat untuk menyelamatkan nyawa dan mencegah terjadinya cacat berlanjut. Response time atau waktu tanggap menjadi indikator utama dalam peningkatan kualitas dan kepuasan pelayanan rumah sakit, khususnya ruang gawat darurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan response time perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Advent Medan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling, melibatkan 50 responden. Alat ukur yang digunakan adalah lembar observasi response time perawat dan kuesioner tingkat kepuasan. Analisa pada penelitian ini menggunakan Spearman’s rho, menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara response time dengan kepuasan pasien dengan nilai siginifikansi p-value 0.009 < ? = 0.05. Nilai keeratan hubungan adalah 0.365 dengan arah hubungan positif (+), artinya terdapat hubungan yang lemah antara response time dengan tingkat kepuasan pasien, saat response time meningkat maka tingkat kepuasan pasien juga akan meningkat. Saran untuk penelitian selanjutnya untuk meningkatkan jumlah responden dan variabel lain seperti ketersediaan fasilitas atau alat, jumlah dan pengalaman kerja perawat, dan penyakit atau kondisi pasien yang ditangani.]]>
Copyrights © 2024
