JUSTIN (Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi)
Vol 12, No 2 (2024)

Audit Manajemen Operasi dan Masalah Menggunakan COBIT 5 Domain DSS01 Dan DSS03 (Studi Kasus: Perpustakaan UPN Veteran Jawa Timur)

Rahmah, Safina Nur (Unknown)
Anggoro, M. Novianto (Unknown)
Devi, Ditha Lozera (Unknown)
Kusumaningayu, Apriliana Pramesinta (Unknown)
Wulansari, Anita (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 Apr 2024

Abstract

Audit SI/TI merupakan  proses sistematis untuk menilai dan mengukur kinerja sistem, proses, dan operasi teknologi informasi dalam suatu organisasi. Perpustakaan merupakan salah satu contoh organisasi yang menerapkan audit karena bisa digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. UPA Perpustakaan UPN Veteran Jawa Timur tergolong sebagai perpustakaan modern karena teknologi di dalamnya seperti buku-buku atau jurnal yang dapat diakses secara digital melalui jaringan komputer. Namun, masih banyak teknologi yang belum maksimal penggunaannya. Penelitian ini menggunakan COBIT 5 karena telah diuji dan terbukti efektif dan mencakup semua aspek tata kelola TI, mulai dari strategi hingga operasi. Domain yang digunakan adalah DSS 01 dan DSS03. Hasil audit menunjukkan Domain DSS01, level rata-ratanya adalah 3, sedangkan DSS03, memiliki level rata-rata sejumlah 2.6. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat kesenjangan signifikan antara kondisi saat ini dan standar yang diharapkan. Rekomendasi yang diberikan berupa evaluasi berkala terhadap prosedur operasional yang ada, UPA Perpustakaan harus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mempelajari proses internal yang perlu diintegrasikan, perlu mengembangkan dan menerapkan metodologi yang sistematis, perlu meninjau ulang dan memperbarui rencana manajemen risiko, perlu memperbarui kebijakan dan prosedur keamanan fasilitas TI seperti ruang server dan perangkat penyimpanan data, perlu membangun sistem manajemen masalah yang terintegrasi, perlu membuat prosedur dan dokumentasi, perlu menetapkan prosedur formal untuk mencatat kesalahan, perlu melakukan review berkala, dan perlu mengintegrasikan proses manajemen masalah secara proaktif dengan proses manajemen perubahan.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

justin

Publisher

Subject

Computer Science & IT

Description

JUSTIN aims to publish research results and thoughts among academics, researchers, scientists, and practitioners in the field of informatics/computer science so that they are freely available to the public, and support the exchange of knowledge. The scope of JUSTIN is but is not limited to the ...