<![CDATA[Abstrac Indomaret and Alfamart are very popular minimarkets in Indonesia which provide a variety of basic needs and people's daily needs, in this case Indomaret and Alfamart play a role in making it easier for people or consumers to fulfill their daily needs, however people are often disadvantaged because there are parking fees. in front of Indomaret and Alfamart where consumers should no longer be required to pay parking fees to the parking manager, in this case the government must play an active role in creating a sense of security and protecting consumer rights as regulated in Law Number 8 of 1999 concerning Protection Consumers of the Republic of Indonesia. This research aims to determine and analyze forms of consumer protection in collecting parking fees at Indomaret and Alfamart.This research uses empirical legal research methods or survey research, namely research that takes samples from a population and uses questionnaires as the main data collection tool. With a descriptive type of approach. The types of data used are primary, secondary and tertiary data, all data is processed and analyzed using qualitative methods.The research results obtained by the author in this research show that there are still violations of consumer rights carried out by members of the public who manage parking in Indomaret and Alfamart yards who take parking fees from consumers.Keywords : Consumer Protection, Retribution, Illegal Parking Abstrak Indomaret dan Alfamart adalah minimarket yang sangat populer di Indonesia yang menyediakan berbagai macam kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari masyarakat, dalam hal ini Indomaret dan Alfamart berperan memudahkan masyarakat atau konsumen untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, akan tetapi masyarakat sering dirugikan karena ada pungutan parkir di depan Indomaret dan Alfamart yang mana seharusnya konsumen tidak lagi diwajibkan untuk membayar retribusi parkir ke pengelola parkir tersebut, dalam hal ini pemerintah harus berperan aktif untuk menciptakan rasa aman serta melindungi hak hak konsumen sebagaimana yang diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Republik Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bentuk perlindungan konsumen dalam pemungutan retribusi parkir yang ada di Indomaret dan Alfamart.Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum empiris atau penelitian survey, yaitu penelitian yang mengambil sampel dari satu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok. Dengan jenis pendekatan deskriptif. Jenis data yang digunakan adalah data primer, sekunder dan tersier, seluruh data di olah dan dianalisa menggunakan metode kualitatif.Hasil penelitian yang diperoleh penulis dalam penelitian ini bahwa masih ada terjadinya pelanggaran hak-hak konsumen yang dilakukan oleh oknum masyarakat yang mengelola parkir di halaman Indomaret dan Alfamart yang mengambil uang retribusi parkir ke konsumen.Kata Kunci : Perlindungan Konsumen, Retribusi, Parkir Liar]]>
Copyrights © 2024
