Pengaruh Kualitas Produk , Brand Trust Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Sepeda Listrik U Winfly Di Kecamatan Ciputat

Handoko, Tangguh jiwo

JURNAL SeMaRaK
Vol. 7 No. 1 (2024): JURNAL SEMARAK

Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui pengaruh antara kualitas produk terhadaployalitas pelanggan, untuk mengetahui pengaruh antara brand trust terhadap loyalitaspelanggan, untuk mengetahui pengaruh antara harga terhadap loyalitas pelanggan, untukmengetahui pengaruh antara kualitas produk, brand trust dan harga terhadap loyalitaspelanggan. Objek penelitian ini adalah konsumen produk sepeda listrik merek U Winfly dikecamatan ciputat yang berjulah 100 responden sebagai sampel. Hasil penelitian menunjukkanbahwa variabel kualitas produk berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan, brandtrust berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan, harga berpengaruh secara parsialterhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan kualitas produk, brand trust dan hargaberpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan