Forum Bisnis dan Kewirausahaan
Vol 13 No 2 (2024): Forum Bisnis Dan Kewirausahaan

Analisis Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Sekip Makmur Kota Palembang

Wijaya, Sandi (Unknown)
Megawati, Megawati (Unknown)

Article Info

Publish Date
04 Mar 2024

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat peran Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelangganpada Pelanggan Toko Sekip Makmur Kota Palembang, untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan dan Hargaberpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pelanggan Toko Sekip Makmur Kota Palembang secara parsial, danmengetahui apakah Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pelanggan TokoSekip Makmur Kota Palembang secara simultan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa uji parsial (uji-t) variabelKualitas Pelayanan (X1) dan variabel Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.Uji simultan membuktikan bahwa variabel independent yaitu variabel Kualitas Pelayanan(X1) dan variabel Harga(X2) berpengaruh terhadap variabel dependen yang berupa Loyalitas Pelanggan (Y).

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Forum Bisnis dan Kewirausahaan
Website

Abbrev

forbiswira

Publisher

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Multi Data Palembang

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

FORBISWIRA , Forum Bisnis dan Kewirausahaan merupakan jurnal ilmiah berkala yang diterbitkan oleh STIE Multi Data Palembang (MDP Business School), Indonesia. Merupakan media bagi para dosen, mahasiswa, alumni, dan peneliti lainnya untuk mempublikasikan hasil-hasil penelitian dan paper yang berisi ...