E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana
VOLUME.13.NO.07.TAHUN.2024

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KUALITAS LAYANAN, DAN RISIKO KEAMANAN INFORMASI TERHADAP PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL

I Gusti Ayu Intan Satwika Pramesti (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana, Bali, Indonesia)
Anak Agung Ngurah Agung Kresnandra (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana, Bali, Indonesia)



Article Info

Publish Date
31 Jul 2024

Abstract

Penggunaan dompet digital hingga saat ini dapat dikatakan masih belum merata dan juga belum semua UMKM dapat menerima pembayaran dengan menggunakan dompet digital ini. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, kualitas layanan, dan risiko keamanan informasi terhadap penggunaan dompet digital. Penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling yaitu purposive sampling. Data penelitian dikumpulkan dengan kuesioner secara daring melalui google form dan menghasilkan sebanyak 125 responden pengguna dompet digital di Kota Denpasar. Uji analisis regresi linear berganda digunakan sebagai teknik analisis dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil analisis mengungkapkan bahwa risiko keamanan informasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap penggunaan dompet digital, sedangkan persepsi kemudahan penggunaaan dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan dompet digital. Penelitian ini memberikan implikasi teoritis berupa dukungan terhadap Theory of Planned Behavior dan Technology Acceptance Model serta memberikan implikasi praktis yang dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan kepada penyedia jasa dompet digital.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

EEB

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Education

Description

E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (EEB) is an electronic scientific journal that publishes the results of economic and business studies. EEB is published periodically every month with an online format. EEB Editor receives written results of studies in the fields of economics, ...