Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2024)

Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna PT Berca Hardayaperkasa Terhadap Perangkat Multi Function Printer (MFP) Menggunakan Metode PIECES

Imawan, Bherlian Nanda (Unknown)
Umniati, Naeli (Unknown)



Article Info

Publish Date
24 Sep 2024

Abstract

Multi Function Printer (MFP) merupakan perangkat multi fungsi yang menggabungkan kemampuan pencetakan, pemindaian, fotokopi, dan faksimili dalam satu unit, yang telah digunakan di berbagai departemen PT Berca Hardayaperkasa sejak tahun 2017. Melalui survei terhadap 50 responden, penelitian ini menemukan bahwa secara keseluruhan, pengguna sangat puas dengan kinerja perangkat MFP, dengan skor tertinggi pada variabel kontrol (4,91) dan skor terendah pada variabel informasi (3,44). Hasil analisis menunjukkan bahwa meskipun perangkat MFP sudah memenuhi kebutuhan pengguna dengan sangat baik, terdapat beberapa aspek yang masih perlu diperbaiki, terutama terkait tampilan informasi pada menu dan kecepatan respon perangkat. Perangkat MFP di PT Berca Hardayaperkasa dikategorikan sebagai sangat memuaskan dalam mendukung efisiensi dan produktivitas operasional perusahaan.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

JEMSI

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), ISSN 2686-5238 (online) dan ISSN 2686-4916 (print), merupakan jurnal penelitian manajemen dan sistem informasi yang diterbitkan sejak tahun 2019 oleh Dinasti Publisher. Jurnal ini bertujuan untuk menyebarluaskan hasil penelitian kepada para ...