Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Vol. 12 No. 3 (2021): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Memilih Produk Tabungan Syariah

Hendi Fauzi (Unknown)
Sofi Abdurazzaq (Unknown)
Dewi Safitri (Unknown)



Article Info

Publish Date
16 Dec 2021

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada nasabah bank syariah. Responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan total sebanyak 150 responden. Variabel penelitian mencakup faktor religiusitas, kualitas pelayanan, promosi, dan persepsi keuntungan dibandingkan dengan produk tabungan konvensional. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk mengidentifikasi pengaruh signifikan masing-masing faktor terhadap keputusan nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan positif terhadap keputusan nasabah. Faktor promosi juga memberikan kontribusi, meskipun tidak sekuat dua faktor sebelumnya. Sebaliknya, persepsi keuntungan tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi bank syariah untuk meningkatkan strategi pemasaran dengan menekankan aspek religiusitas dan kualitas pelayanan, guna menarik lebih banyak nasabah potensial

Copyrights © 2021






Journal Info

Abbrev

covalue

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan [p-ISSN 2086-3306 | e-ISSN 2809-8862] merupakan jurnal ilmiah berbentuk penelitian dan dapat diakses secara terbuka. Jurnal ini diterbitkan tiga kali dalam setahun oleh Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia ...