Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi
Vol. 3 No. 2 (2024): Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi

ANALISIS KUALITAS PENGALAMAN PENGGUNA PADA APLIKASI M-TIX BERDASARKAN EVALUASI HEURISTIK DAN UEQ

Putro, Eko Wantoro Ari (Unknown)
Milanda, Dzaki (Unknown)
Aulia H, Lyra Nur (Unknown)
Aiman N, Andre (Unknown)

Article Info

Publish Date
08 Dec 2024

Abstract

Perkembangan teknologi telah memengaruhi berbagai aspek kehidupan, termasuk hiburan digital seperti pemesanan tiket bioskop secara daring. Aplikasi M-Tix dari Cinema XXI bertujuan memberikan kenyamanan bagi pengguna, namun evaluasi awal menunjukkan adanya kendala dalam user interface (UI) dan user experience (UX), seperti navigasi sulit, antarmuka kurang intuitif, dan pengalaman pengguna yang tidak memadai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan meningkatkan kualitas UI/UX aplikasi M-Tix menggunakan pendekatan Design Thinking. Metode ini mencakup evaluasi User Experience Questionnaire (UEQ) dan Heuristic Evaluation (HE) untuk mengidentifikasi permasalahan usability berdasarkan prinsip usability Nielsen. Hasil penelitian diharapkan mampu menghasilkan antarmuka yang lebih intuitif, menarik, dan efisien, sehingga meningkatkan kepuasan pengguna dan loyalitas pelanggan. Perbaikan UI/UX juga diharapkan dapat memperkuat daya saing aplikasi M-Tix dalam industri hiburan digital.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi
Website

Abbrev

scientica

Publisher

Komunitas Meneliti dan Menulis

Subject

Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Description

Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi adalah jurnal online, akses terbuka, dan peer-review. Scientica menerbitkan terbitannyaempat kali dalam setahun (Januari, April, Juli dan Oktober). Jurnal ini adalah untuk menyediakan forum untuk berbagi, diseminasi, dan diskusi penelitian asli, studi ...