<![CDATA[Komunikasi merupakan proses penyampaian pesan atau informasi dari pihak satu ke pihak lainnya. Dalam bentuk pelayanan, komunikasi menjadi salah satu hal penting untuk dikembangkan. Bentuk komunikasi yang harus diterapkan yaitu komunikasi yang baik dan efektif. Artikel ini dibuat bertujuan untuk menjelaskan pentingnya sebuah komunikasi yang efektif dalam hal mengelola dan meningkatkan pelayanan di perpustakaan. Metode penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dan juga studi kasus. Dengan teknik pengumpulan data berdasarkan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang terbentuk di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Ponorogo, sudah cukup efektif dalam pelayanannya. Informasi yang disampaikan oleh pustakawan kepada pemustaka sudah dapat diterima dan dipahami dengan baik. Bahkan komunikasi yang terjalin antara pustakawan dengan pemustaka dapat menyelesaikan beberapa masalah yang dikeluhkan oleh pemustaka. Layanan perpustakaan ini juga semakin meningkat ketika antar pustakawan dapat menjalin komunikasi yang mengarah pada satu tujuan yang sama di dalam Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Ponorogo.]]>
Copyrights © 2023
